Rücksendungen

Rücksendungen sind bei KTM-Versand.de generell kein Problem.

Wichtig ist nur, dass Du einige wenige Hinweise beachtest, um unnötige Verzögerungen bei der Bearbeitung einer Rücksendung zu vermeiden. Rücksendungen können aus verschiedenen Gründen erfolgen, z.B.:

  -  14-tägiges Rückgaberecht
  -  Ware falsch bestellt / zu klein / zu groß / passt nicht (Umtausch)
  -  Ware hat Transportschaden
  -  Ware funktionsuntüchtig / kaputt (Gewährleistungsfall)
  -  Ware falsch geliefert / falsch bestellt (z.B. falsches Ersatzteil)
  -  Ware nicht bestellt (Missbrauch eines Dritten)


Rücksendung / Checkliste

» 1.) Rücksendungen über das Formular unten anmelden!
» 2.) Den Rücksendeschein vollständig ausfüllen und den oberen Abschnitt abtrennen!
» 3.) Den Abschnitt von außen gut sichtbar am Paket anbringen!
» 4.) Artikel, wenn möglich in Originalverpackung, dem Paket beilegen!
» 5.) Rücksendeschein ausgefüllt und unterschrieben, dem Paket beilegen!
» 6.) Kopie der Originalrechnung dem Paket beilegen!
» 7.) Paket ausreichend frankiert an uns zurücksenden! 

Bitte beachte, dass unfreie Rücksendungen nicht angenommen werden können!

 

Rücksendungen
Die mit einem * markierten Felder sind Pflichtfelder.